Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích rõ 99wiin thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99wiin Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 99wiin. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của 99wiin để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99wiin bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99wiin đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin thanh toán nội địa — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin tài khoản với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99wiin xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. 99wiin không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các mục trong sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh và yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác nhận danh tính thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.